Cómo implementar Google Tag Manager en WordPress

1. Introducción

1.1. ¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager (GTM) es una herramienta gratuita de Google que permite gestionar de manera sencilla y eficiente las etiquetas o «tags» que se añaden a tu sitio web. Estas etiquetas son fragmentos de código que sirven para medir la actividad en tu página, integrar otras herramientas como Google Analytics, y realizar un seguimiento de eventos importantes. Con GTM, puedes añadir y actualizar estas etiquetas sin necesidad de modificar el código fuente de tu sitio, lo que te ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores técnicos.

1.2. Beneficios de usar Google Tag Manager en WordPress

Implementar GTM en tu sitio de WordPress ofrece varios beneficios:

• Facilidad de uso: La interfaz de Google Tag Manager es intuitiva y permite a los usuarios agregar y gestionar etiquetas sin conocimientos técnicos avanzados.
• Versatilidad: Puedes integrar diferentes herramientas de seguimiento, no solo de Google, sino también de terceros, facilitando la personalización de tus análisis.
• Velocidad: Al desacoplar el manejo de etiquetas del código del sitio, puedes implementar cambios más rápidamente y sin abrir cada vez tu editor de código.
• Menor riesgo de errores: Con GTM, puedes probar y depurar las etiquetas antes de publicarlas, lo que disminuye la posibilidad de cometer errores que afecten el rendimiento de tu sitio.

2. Preparativos previos

2.1. Crear una cuenta de Google Tag Manager

El primer paso para empezar a utilizar Google Tag Manager es crear una cuenta. Sigue estos pasos:

1. Visita la página oficial de Google Tag Manager.
2. Si ya tienes una cuenta de Google, inicia sesión. Si no, regístrate para obtener una cuenta de Google.
3. Haz clic en «Crear cuenta». Se abrirá un formulario donde deberás ingresar el nombre de la cuenta y el país.
4. Elige si deseas compartir datos anónimos de uso de la cuenta para mejorar el producto y acepta los términos del servicio.
5. Haz clic en «Siguiente» y selecciona «Web» como plataforma donde utilizarás el GTM.
6. Ingresa el nombre del contenedor y la URL de tu sitio web. Luego, haz clic en «Crear».

Nota: Es recomendable usar un nombre claro y descriptivo para tu cuenta y contenedor, especialmente si manejas múltiples proyectos o sitios web.

2.2. Obtener el ID del contenedor de Google Tag Manager

Una vez que has creado tu cuenta y contenedor, necesitarás obtener el ID del contenedor, que es un código único que te permitirá vincularlo con tu sitio de WordPress. Para esto:

1. Después de crear el contenedor, verás un código que comienza con «GTM-«. Este es tu ID del contenedor.
2. Guárdalo en un lugar seguro, ya que lo necesitarás para completar la integración en tu sitio de WordPress.

2.3. Acceder a tu panel de WordPress

El último paso de los preparativos previos es acceder a tu panel de administración de WordPress. Esto es esencial para poder implementar Google Tag Manager en tu sitio:

1. Dirígete a la página de acceso de tu WordPress (normalmente es tusitio.com/wp-admin).
2. Ingresa tus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
3. Una vez dentro, estarás en el panel de control de WordPress, donde podrás seguir adelante con la implementación de GTM.

Advertencia: Asegúrate de que tu sitio de WordPress esté respaldado antes de realizar cambios significativos, especialmente si haces modificaciones en el código.

Ahora que has completado los preparativos, estarás listo para proceder con la implementación de Google Tag Manager en WordPress, lo cual veremos en la siguiente sección.

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3. Pasos detallados para implementar Google Tag Manager en WordPress

Ahora que has completado los preparativos, con tu cuenta de Google Tag Manager creada y tu ID de contenedor listo, es momento de proceder a la implementación de GTM en tu sitio de WordPress. En esta sección, te guiaré a través de dos métodos: usando un plugin y manualmente insertando el código. Elige el método que mejor se adapte a tus necesidades y nivel de comodidad.

3.1. Método 1: Usando un plugin para Google Tag Manager

Utilizar un plugin es una de las formas más sencillas de integrar Google Tag Manager en WordPress, especialmente si no tienes experiencia técnica. Te recomiendo el plugin “DuracellTomi's Google Tag Manager for WordPress”, que es uno de los más populares y fáciles de usar.

3.1.1. Buscar e instalar el plugin “DuracellTomi's Google Tag Manager for WordPress”

1. Inicia sesión en tu panel de administración de WordPress.
2. En el menú lateral, ve a Plugins y selecciona Añadir nuevo.
3. Usa la barra de búsqueda y escribe “DuracellTomi's Google Tag Manager for WordPress”.
4. Cuando aparezca el plugin en los resultados, haz clic en el botón Instalar ahora.
5. Una vez instalado, haz clic en Activar para activar el plugin.

3.1.2. Activar el plugin

Después de activar el plugin, verás que se agrega un nuevo menú en tu panel de administración de WordPress llamado Google Tag Manager.

Nota: Asegúrate de que el plugin esté siempre actualizado para evitar problemas de compatibilidad y seguridad.

3.1.3. Introducir el ID del contenedor en la configuración del plugin

1. Haz clic en el menú de Google Tag Manager en el panel de administración.
2. Verás un campo para introducir el ID del contenedor que obtuviste anteriormente. Escribe tu ID que comienza con “GTM-”.
3. Guarda los cambios haciendo clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior de la página.

3.1.4. Configurar opciones avanzadas (si es necesario)

El plugin ofrece opciones avanzadas que pueden ser útiles. Si deseas configurarlas, aquí hay algunas consideraciones:

• Activar el modo de depuración: Si estás configurando etiquetas y quieres verificar que se están disparando correctamente, puedes activar el modo de depuración desde las opciones del plugin.
• Personalización adicional: Puedes configurar la activación de etiquetas específicas dependiendo de las páginas visitadas o acciones del usuario para optimizar así tus análisis.

Advertencia: Ten cuidado al añadir configuraciones avanzadas sin familiarizarte primero. Siempre es recomendable probar en un entorno seguro.

3.2. Método 2: Insertar el código manualmente

Si prefieres no instalar un plugin, puedes elegir insertar el código de GTM manualmente. Este método requiere un poco más de atención, pero es igualmente efectivo.

3.2.1. Acceder al editor de temas en WordPress

1. En tu panel de administración de WordPress, ve a Apariencia y selecciona Editor de temas.
2. Si ves un aviso sobre la edición de archivos de temas, asegúrate de estar preparado para realizar cambios con cuidado.

3.2.2. Localizar el archivo adecuado (header.php y footer.php)

Necesitarás hacer cambios en dos archivos: header.php y footer.php. Sigue estos pasos:

1. En la lista de archivos del lado derecho, busca header.php y haz clic en él.
2. Haz scroll y busca la sección <head>. Este es el lugar donde deberás insertar el primer fragmento de código de GTM.
3. Ahora regresa a la lista de archivos y selecciona footer.php. Aquí insertarás el segundo fragmento de código.

3.2.3. Insertar el fragmento de código en la sección

Desde tu cuenta de Google Tag Manager, copia el fragmento de código para insertar en el <head>:

Tu código debería verse algo así:

<script> (function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
    new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
    j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
    'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
    })(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX'); </script>
    

Pega este código justo antes de la etiqueta de cierre </head> en el archivo header.php.

3.2.4. Insertar el fragmento de código en la sección

A continuación, necesitarás insertar el segundo código de GTM en el archivo footer.php. Este fragmento debería parecerse a esto:

Tu código debería verse algo así:

<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-XXXXXX"
    height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
    

Pega este segundo fragmento justo después de la etiqueta de apertura <body>.

Advertencia: Asegúrate de no modificar accidentalmente otras partes del código. Esto puede afectar el funcionamiento de tu sitio web. Si no estás seguro, siempre es mejor consultar a un experto antes de realizar cambios.

Verificando la instalación de Google Tag Manager

Una vez que hayas completado cualquiera de los métodos anteriores, es crucial verificar que Google Tag Manager esté correctamente instalado y funcionando. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Abre tu sitio web en un navegador y haz clic derecho en la página, luego selecciona Inspeccionar o Ver código fuente.
2. Busca «GTM-XXXXXX» en el código fuente para confirmar que el ID del contenedor se haya insertado correctamente.
3. También puedes utilizar la herramienta gratuita de Google Tag Assistant (una extensión de Chrome) para verificar que Google Tag Manager esté funcionando correctamente y que no haya errores en la instalación.

Consejo: Siempre realiza pruebas después de realizar cambios. Esto garantizara que tus etiquetas funcionen como se espera y que no afecten el rendimiento de tu sitio web.

Ahora que has seguido estos pasos, estarás listo para comenzar a añadir etiquetas y realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios en tu sitio web. En la siguiente sección, abordaremos la resolución de errores comunes que puedes encontrar en este proceso y cómo solucionarlos.

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4. Resolución de errores comunes

Una vez que hayas implementado Google Tag Manager (GTM) en tu sitio de WordPress, pueden surgir algunos problemas comunes que es importante conocer y resolver. A continuación, abordaremos algunos de estos errores, cómo identificarlos y las soluciones recomendadas.

4.1. Error en la instalación del plugin

Si optaste por el método de instalación de un plugin para gestionar Google Tag Manager, es posible que te encuentres con errores en la instalación. Estos podrían deberse a varios factores, tales como incompatibilidades con otros plugins o temas.

Consejo: Asegúrate de que tu versión de WordPress y el resto de plugins estén actualizados a la última versión con el fin de evitar posibles conflictos.

Si el plugin no se activa, prueba a desactivarlo y volver a activarlo. En caso de persistir el problema, considera buscar un plugin alternativo o contactar al soporte del Plugin DuracellTomi.

4.2. Problemas con la configuración del ID del contenedor

Es crucial introducir correctamente el ID del contenedor de Google Tag Manager que obtuviste previamente. Un error tipográfico o un espacio adicional pueden impedir que las etiquetas funcionen. Para verificarlo:

1. Accede a tu panel de WordPress.
2. Navega a la configuración del plugin que usaste (o revisa el código si lo insertaste manualmente).
3. Asegúrate de que el ID tenga el formato correcto (GTM-XXXXX).

Nota: Puedes comprobar que el contenedor esté correctamente configurado accediendo a la vista previa en Google Tag Manager.

4.3. Etiquetas y activadores que no se disparan

Otra situación común es que las etiquetas que configuraste en Google Tag Manager no se estén disparando como esperabas. Esto puede deberse a:

• Configuraciones incorrectas en los activadores.
• Problemas de caché en tu sitio.
• Errores en el código de implementación.

Para solucionar esto:

1. Utiliza el modo de vista previa de Google Tag Manager para asegurarte de que las etiquetas se activan correctamente.
2. Revisa los activadores configurados para cada etiqueta y verifica que estén bien definidos.
3. Borra la caché de tu sitio y prueba nuevamente.

4.4. Verificar el código de Google Tag Manager en el sitio

Es importante asegurarte de que el código de GTM se haya insertado correctamente en tu sitio. Puedes verificarlo accediendo al código fuente de tu página:

• Haz clic derecho en tu sitio web y selecciona “Ver código fuente de la página”.
• Busca “GTM-” en el código. Si lo encuentras, significa que GTM está instalado.

Si no ves el código, revisa los pasos que seguiste para la implementación y asegúrate de haberlo colocado en el lugar correcto (dentro de <head> y <body>).

5. Consejos adicionales sobre optimización y seguridad

Implementar Google Tag Manager es solo el primer paso; optimizar su uso y asegurar su correcta gestión es crucial para obtener los mejores resultados. A continuación, te compartimos algunos consejos prácticos.

5.1. Mantener actualizado Google Tag Manager y plugins utilizados

La tecnología avanza rápidamente. Es vital que tanto WordPress como el plugin que estés usando para GTM mantengan actualizaciones regulares. Esto no solo asegura nuevas funcionalidades, sino también la mitigación de vulnerabilidades de seguridad. Activa la opción de actualizaciones automáticas si está disponible.

5.2. Uso de etiquetas de verificación y configuraciones adicionales

Además de las etiquetas que envían datos a herramientas como Google Analytics, considera implementar etiquetas de verificación. Estas pueden ayudarte a monitorear el rendimiento de las etiquetas e identificar errores rápidamente. Configura triggers o activadores que te avisen sobre posibles problemas de seguimiento.

Nota: Puedes utilizar herramientas como Tag Assistant de Google para comprobar si existe algún problema en la implementación.

5.3. Seguridad en el acceso a Google Tag Manager

Mantener la seguridad de tu cuenta de Google Tag Manager es fundamental para proteger tus datos. Asegúrate de:

• Utilizar contraseñas robustas.
• Activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google.
• Limitar el acceso a solo las personas necesarias en tu equipo.

Esto ayudará a prevenir accesos no deseados y proteger la integridad de tu configuración de GTM.

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6. Preguntas frecuentes (FAQ)

6.1. ¿Es necesario tener conocimientos de programación para usar Google Tag Manager?

No es estrictamente necesario tener conocimientos de programación para implementar Google Tag Manager en WordPress. La plataforma está diseñada para ser accesible, lo que permite que los propietarios de sitios web y especialistas en marketing puedan administrar etiquetas sin necesidad de codificación. Sin embargo, tener una comprensión básica de cómo funcionan las etiquetas, activadores y las distintas configuraciones puede ser muy útil para aprovechar al máximo sus funcionalidades y evitar problemas.

6.2. ¿Qué tipos de tags se pueden implementar con Google Tag Manager?

Google Tag Manager permite implementar una variedad de tags, incluyendo pero no limitándose a:

• Etiquetas de seguimiento de Google Analytics.
• Conversiones de Google Ads.
• Seguimiento de eventos personalizados.
• Tags de remarketing.
• Etiquetas de seguimiento de redes sociales como Facebook y LinkedIn.
• Scripts personalizados y otras integraciones de terceros.

Esto significa que puedes utilizar Google Tag Manager para rastrear tanto las interacciones de tus usuarios como para recoger datos valiosos sobre el rendimiento de tu sitio.

6.3. ¿Puedo usar Google Tag Manager junto con Google Analytics?

Sí, Google Tag Manager se integra perfectamente con Google Analytics. De hecho, muchos usuarios utilizan GTM precisamente para gestionar sus etiquetas de Google Analytics de manera más eficiente. Puedes configurar diferentes tipos de seguimiento (como seguimiento de páginas vistas, eventos y conversiones) directamente desde GTM sin tener que editar el código de tu sitio en cada ocasión. Esto te da la flexibilidad de ajustar y optimizar tu seguimiento según sea necesario.

6.4. ¿Se pueden revertir los cambios realizados en Google Tag Manager?

Sí, Google Tag Manager ofrece la opción de revertir los cambios. Cada vez que publiques un nuevo contenedor, GTM guarda una versión anterior automáticamente. Para revertir cambios, simplemente debes:

1. Iniciar sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
2. Dirigirte a la pestaña «Versiones».
3. Seleccionar la versión que deseas restaurar.
4. Clic en «Restaurar» para revertir a la versión seleccionada.

Sin embargo, es buena práctica documentar los cambios que realizas y probar cada modificación antes de publicarla, para evitar pérdida de seguimiento o funcionalidad.

7. Conclusión

7.1. Resumen de los pasos

Has llegado al final de este proceso de implementación. Como hemos visto, configurar Google Tag Manager en tu sitio de WordPress implica unos pasos principales:

1. Crear y configurar tu cuenta de Google Tag Manager.
2. Obtener el ID del contenedor.
3. Decidir el método de implementación: usar un plugin o insertar el código manualmente.
4. Resolver cualquier error común que aparezca.
5. Optimizar la configuración según sea necesario.

Siguiendo estos pasos, deberías tener Google Tag Manager funcionando y listo para ayudarte a medir y gestionar el rendimiento de tu sitio web.

7.2. Invitación a experimentar con Google Tag Manager

Te animamos a experimentar con Google Tag Manager y diversas configuraciones. Puede parecer abrumador al principio, pero la práctica te ayudará a familiarizarte con la plataforma. Recuerda la importancia de realizar pruebas antes de publicar cambios, de modo que puedas garantizar que tus etiquetas están funcionando como se espera. Además, aprovecha la rapidez con la que puedes implementar y ajustar etiquetas, lo cual te permitirá optimizar tu estrategia de marketing digital constantemente.

Nota: Siempre considera usar un entorno de pruebas para experimentar con nuevas etiquetas o configuraciones, de manera que no afectes la experiencia de los usuarios en tu sitio en producción.