Automatizar Google Tag Manager en WordPress: Eventos, Conversiones y Seguimiento

Introducción

• Qué es Google Tag Manager y por qué es importante

Google Tag Manager (GTM) es una herramienta gratuita que permite gestionar de manera fácil y centralizada las etiquetas de tu sitio web. Permite agregar y actualizar etiquetas de seguimiento de herramientas como Google Analytics, AdWords y muchos otros sin necesidad de modificar el código de tu sitio. Esto ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores, ya que puedes hacer cambios desde una interfaz intuitiva. La importancia de GTM radica en su capacidad para facilitar el seguimiento de métricas vitales para tu negocio y optimizar tus campañas de marketing.

• Objetivo del tutorial

El objetivo de este tutorial es mostrarte cómo automatizar Google Tag Manager en WordPress, centrándonos en la configuración de eventos, conversiones y seguimiento de usuarios. Te guiaré paso a paso para que puedas implementar estas funcionalidades de manera efectiva, mejorando así la claridad de tu análisis de datos.

• Beneficios de automatizar el seguimiento en WordPress

Automatizar el seguimiento a través de Google Tag Manager trae consigo múltiples beneficios. Primero, te permite obtener datos más precisos y en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Segundo, al usar GTM, puedes realizar cambios sin la necesidad de recurrir a un desarrollador cada vez, ahorrando tiempo y recursos. Finalmente, mejorarás la segmentación de tus audiencias y el rendimiento de tus campañas de marketing, lo que puede resultar en mayores conversiones y una mejor experiencia para el usuario.

Preparativos Previos

• Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de tener un sitio de WordPress en funcionamiento y acceso a la cuenta de Google Tag Manager. También necesitarás algunas nociones básicas sobre el uso de herramientas de análisis y métricas.

• Instalar y activar WordPress

Si aún no lo has hecho, comienza por instalar y activar WordPress. Hay varias opciones para ello, incluyendo instalaciones locales en tu computadora o en un servidor VPS.

• crear una cuenta de Google Tag Manager
• Registrarse en Google Tag Manager

Visita el sitio de Google Tag Manager y crea una cuenta. Si ya tienes una, simplemente accede con tus credenciales.

• Configurar tu contenedor de GTM

Una vez registrado, deberás configurar un contenedor. Escoge un nombre para tu contenedor, selecciona “Web” como tipo de plataforma y haz clic en “Crear”. Acepta los términos de uso y copia el código que te proporcionará GTM para agregar a tu sitio de WordPress.

• Instalar el plugin de Google Tag Manager en WordPress
• Buscar e instalar el plugin

Ve a tu panel de WordPress, selecciona “Plugins” y haz clic en “Añadir nuevo”. Busca “Google Tag Manager” y elige un plugin compatible para instalar. Una vez instalado, activa el plugin.

• Configurar el plugin con el contenedor de GTM

Después de activar el plugin, dirígete a su configuración y pega el código del contenedor que obtuviste previamente de Google Tag Manager. Asegúrate de guardar los cambios.

Pasos Detallados para automatizar eventos y conversiones

En esta sección, aprenderás a configurar eventos y conversiones en Google Tag Manager (GTM), así como a implementar el seguimiento de la interacción de los usuarios en tu sitio de WordPress. Estos pasos son fundamentales para obtener datos valiosos que te ayudarán a comprender el comportamiento de tus usuarios y optimizar tus estrategias de marketing.

Configurar Eventos en Google Tag Manager

Los eventos son acciones específicas que los usuarios realizan en tu sitio web, como hacer clic en un botón, enviar un formulario o ver un video. Configurarlos correctamente te permitirá recopilar datos sobre la interacción de los usuarios con tu contenido.

Qué son los eventos en GTM

Los eventos en Google Tag Manager son interacciones que no necesariamente cargan una nueva página. Por ejemplo, se pueden registrar como eventos los siguientes tipos de acciones:

• Clics en enlaces o botones
• Visualizaciones de videos
• Desplazamientos en la página
• Envíos de formularios

Crear una etiqueta (tag) de evento

1. Acceder a tu contenedor de GTM: Ve a Google Tag Manager y selecciona el contenedor que has configurado previamente.
2. Crear una nueva etiqueta: Haz clic en «Etiquetas» en el menú de la izquierda y luego en «Nueva».
3. Seleccionar un tipo de etiqueta: Haz clic en «Configuración de la etiqueta» y elige «Google Analytics: Universal Analytics» (o el tipo de etiqueta que estés utilizando para el seguimiento).
4. Definir las configuraciones del evento:
   • Selecciona «Tipo de seguimiento» como «Evento».
   • Completa los campos de «Categoría», «Acción», «Etiqueta» y «Valor» según tus necesidades. Por ejemplo:
     • Categoría: «Botones»
     • Acción: «Clic»
     • Etiqueta: «Botón de Suscripción»
     • Valor: «1»
5. Configurar activadores para eventos: Debes especificar cuándo se activará esta etiqueta. Haz clic en «Activación» y selecciona «Nuevo activador».
   • Selecciona «Clic – Todos los Elementos» o «Clic – Solo Enlaces» según corresponda.
   • Configura el activador con las condiciones que consideres. Por ejemplo, si deseas rastrear clics en un botón específico, utiliza «Click Text» es igual a «Suscribirse».
6. Guardar la etiqueta: Una vez que hayas configurado todos los parámetros, haz clic en «Guardar».

Probar el evento configurado

Antes de publicar los cambios, es crucial probar la etiqueta de evento para asegurarte de que está funcionando correctamente.

1. Activar el modo de vista previa: En la parte superior derecha de Google Tag Manager, haz clic en «Vista previa». Esto abrirá una nueva ventana.
2. Visitar tu sitio web: En la ventana que se abre, ingresa la URL de tu sitio y haz clic en «Conectar».
3. Realizar la acción: Navega hasta la máquina en tu web y realiza la acción que debería activar el evento (por ejemplo, hacer clic en el botón).
4. Verificar el evento: Regresa a la ventana de vista previa y asegúrate de que la etiqueta de evento se haya activado correctamente. Deberías ver una indicación de que la etiqueta se disparó cuando realizaste la acción.

Nota: Si la etiqueta no se activa, revisa la configuración de activadores y asegúrate de que las condiciones sean correctas.

Configurar Conversiones en Google Tag Manager

Las conversiones son acciones que consideras valiosas, como una venta, un registro o una descarga de un recurso. Configurar la medición de estas conversiones te ayudará a evaluar el rendimiento de tus campañas y a optimizar tus esfuerzos de marketing.

Definir qué constituye una conversión

Antes de crear una etiqueta de conversión, es importante que definas qué acciones específicas considerarás como conversiones. Puede ser:

• Finalización de una compra
• Registro en una lista de correos
• Descarga de un documento

Crear una etiqueta de conversión

1. Acceder a tu contenedor de GTM: Al igual que antes, inicia sesión en Google Tag Manager y abre tu contenedor.
2. Crear una nueva etiqueta: Ve a «Etiquetas» y selecciona «Nueva».
3. Seleccionar tipo de etiqueta: Escoge «Google Analytics: Universal Analytics» o el apropiado para tu configuración.
4. Definir las configuraciones de conversión:
   • Selecciona «Tipo de seguimiento» como «Conversión».
   • Para «Categoría», puedes usar el mismo formato que al crear eventos. Por ejemplo, «Conversiones».
   • Completa los otros campos de manera similar al evento, pero asegúrate de que sean específicos para la conversión.
5. Asociar el activador de conversión: Selecciona «Activación» y luego elige «Nuevo activador».
   • Configura el activador para que se dispare cuando se complete la acción que consideras una conversión. Por ejemplo, puedes usar «Page View» y establecer que se dispare en la URL de agradecimiento después de que alguien complete una compra.
6. Guardar la etiqueta: Asegúrate de guardar todos los cambios realizados en la etiqueta de conversión.

Verificar el seguimiento de conversiones

Es esencial comprobar que las etiquetas de conversión funcionan como se espera antes de lanzar tus campañas.

1. Activar el modo de vista previa: Como en la sección anterior, haz clic en «Vista previa».
2. Simular una conversión: Realiza la acción que debería ser considerada como conversión (por ejemplo, completar un formulario o hacer una compra).
3. Verificar en la vista previa: Asegúrate de que la etiqueta de conversión se dispare cuando completes la acción. Deberías ver la etiqueta registrada en la vista previa.

Advertencia: Asegúrate de que no estás generando conversiones repetitivas. Configura restricciones en los activadores cuando sea necesario.

Implementar seguimiento de interacción de usuario

El seguimiento de interacción de usuarios es fundamental para entender cómo los visitantes interactúan con tu sitio web. Esto incluye clics, desplazamientos y envíos de formularios. Aquí te explicamos cómo configurarlo.

Configurar seguimiento de clics

1. Crear una nueva etiqueta: Selecciona «Etiquetas» y haz clic en «Nueva».
2. Seleccionar el tipo de etiqueta: Escoge «Google Analytics: Universal Analytics».
3. Configurar la etiqueta:
   • Define el «Tipo de seguimiento» como «Evento».
   • En «Categoría», escribe algo como «Clics».
   • Determina acciones específicas como «Clic en botón».
4. Asignar activador: Elige el activador que has configurado para rastrear clics. Recuerda definir las condiciones para que el seguimiento sea específico.
5. Guardar la etiqueta: Guarda los cambios realizados.

Rastreamiento del desplazamiento (scroll tracking)

El seguimiento de desplazamiento permite ver hasta qué parte de la página se desplazan los usuarios. Esto es útil para entender qué contenido capta más atención.

1. Crear activador de desplazamiento:
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     Pasos Detallados para Automatizar Eventos y Conversiones

     Configurar Eventos en Google Tag Manager

     Ahora que ya has configurado tu cuenta y contenedor de Google Tag Manager en WordPress, es hora de poner en práctica el seguimiento de eventos. Los eventos son interacciones específicas de los usuarios que deseas rastrear, como clics en botones, descargas de archivos o reproducciones de videos. Aquí están los pasos para configurar estos eventos:

     1. Accede a Google Tag Manager: Ingresa a tu panel de Google Tag Manager y asegúrate de que estás en el contenedor correcto.
     2. Crear una nueva etiqueta (tag) de evento:
        1. Haz clic en «Etiquetas» y luego en «Nueva».
        2. Selecciona «Configuración de la etiqueta» y elige «Google Analytics: Universal Analytics».
        3. Configura el tipo de seguimiento como «Evento».
        4. Completa los campos de categoría, acción y etiqueta con información relevante sobre el evento.
     3. Configurar activadores para eventos:
        1. Haz clic en «Activadores» y selecciona «Nuevo».
        2. Elige el tipo de activador que quieres usar: por ejemplo, «Clics en enlaces» para rastrear clics en botones.
        3. Configura el activador según tus necesidades, eligiendo «Algunos clics» y especificando el elemento que quieres rastrear.
     4. Probar el evento configurado:
        1. Utiliza la opción «Vista previa» en GTM para asegurarte de que el evento se dispare correctamente.
        2. Navega a tu sitio web y realiza la acción que activaría el evento. Se abrirá una consola que te mostrará si el evento fue registrado.

     Configurar Conversiones en Google Tag Manager

     Las conversiones son acciones clave que deseas que los usuarios realicen en tu sitio web, como completar un formulario o realizar una compra. Para configurarlas, sigue estos pasos:

     1. Definir qué constituye una conversión:
        

        Asegúrate de que tienes claridad sobre lo que consideras una conversión. Puede ser enviar un formulario de contacto, registrarse en un boletín, entre otros.

     2. Crear una etiqueta de conversión:
        1. Al igual que antes, navega a «Etiquetas» y haz clic en «Nueva».
        2. Selecciona «Google Analytics: Universal Analytics».
        3. Configura el tipo de seguimiento como «Conversión».
        4. Completa los campos de categoría y acción específicos para la conversión que estás rastreando.
     3. Asociar el activador de conversión:
        1. Haz clic en «Activadores» y selecciona nuevo, luego elige «Formulario».
        2. Configura el activador para que se active cuando un usuario envíe el formulario.
     4. Verificar el seguimiento de conversiones:
        1. Una vez que hayas configurado la etiqueta y el activador, utiliza «Vista previa» para asegurarte de que la conversión se registra correctamente al realizar la acción en tu sitio web.
        2. Revisa en Google Analytics para confirmar que la conversión se está registrando correctamente.

     Implementar seguimiento de interacción de usuario

     El seguimiento de la interacción de los usuarios te permite mejorar tu estrategia en base a cómo los visitantes interactúan con tu contenido. Aquí te mostramos cómo implementar diferentes métodos de seguimiento:

     • Configurar seguimiento de clics: Puedes seguir clics en enlaces o botones específicos utilizando activadores de «Clics en enlaces» o «Clics en elementos». Asegúrate de establecer condiciones que aseguren que solo se realicen seguimientos relevantes.
     • Rastreamiento del desplazamiento (scroll tracking): Esto te permite entender hasta qué punto los usuarios se desplazan en una página. Crea un activador que se dispare al llegar a un porcentaje específico del desplazamiento.
     • Rastrear formularios y envíos: Asegúrate de que la etiqueta de conversión se configure correctamente para dispararse cuando un usuario envía un formulario. Esto puede incluir la implementación de un activador basado en el envío del formulario.

     Resolución de Errores Comunes

     A pesar de que has seguido los pasos anteriores, es posible que se presenten algunos errores o inconvenientes. Aquí hay una lista de problemas comunes y cómo resolverlos:

     • Problemas de instalación del plugin: Verifica que el plugin esté activo y correctamente configurado con tu ID de contenedor de GTM. Si es necesario, desactiva y vuelve a activar el plugin.
     • Etiquetas que no disparan correctamente: Usa la opción «Vista previa» para identificar qué etiquetas no se están activando. Asegúrate de que los activadores estén configurados correctamente.
     • Error en la configuración de activadores: Revisa bien las condiciones definidas en los activadores, asegúrate de que coincidan con las acciones que deseas rastrear.
     • Datos no aparecen en Google Analytics: Asegúrate de que el seguimiento se esté convirtiendo en eventos o conversiones válidas. Verifica que los campos necesarios en la configuración de la etiqueta estén correctamente definidos.

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     Resolución de Errores Comunes

     • Problemas de instalación del plugin: Asegúrate de que has instalado correctamente el plugin de Google Tag Manager en tu sitio de WordPress. Si el plugin no aparece en la lista de plugins activos, intenta reinstalarlo desde la sección de plugins. También verifica que tienes los permisos adecuados para instalar plugins en tu WordPress.
     • Etiquetas que no disparan correctamente: Si tus etiquetas no se activan como deberían, revisa las configuraciones de activador dentro de Google Tag Manager. Verifica que el activador esté configurado correctamente y que los parámetros de activación coincidan con las acciones que estás intentando rastrear. Usa la herramienta de «Vista previa» en GTM para verificar si las etiquetas se disparan en las páginas adecuadas.
     • Error en la configuración de activadores: Si un evento no se registra, puede ser que el activador esté mal configurado. Asegúrate de que el tipo de activador seleccionado (como clics o vistas de página) sea el correcto. También comprueba que no existan condiciones que impidan que se dispare el activador. Prueba a simplificar el activador en las primeras pruebas, añadiendo complejidad solo una vez que esté funcionando correctamente.
     • Datos no aparecen en Google Analytics: Si no ves datos en Google Analytics después de configurar GTM, revisa que el ID de seguimiento sea correcto y que estés enviando los eventos adecuadamente. Utiliza la «Vista previa» en GTM para verificar que tus eventos están siendo enviados antes de publicarlos. También puede ser útil comprobar que no hay filtros en Google Analytics que excluyan los datos que estás buscando.

     Consejos Adicionales sobre Optimización y Seguridad

     • Mantener la privacidad del usuario: Asegúrate de que tu uso de Google Tag Manager cumpla con las regulaciones de privacidad, como el GDPR. Evita rastrear información personal sin el consentimiento explícito del usuario y proporciona una política de privacidad clara en tu sitio web.
     • Optimizar la carga del sitio: Recuerda que cada etiqueta adicional puede afectar la velocidad de carga de tu sitio. Intenta agrupar etiquetas donde sea posible y utiliza el «asynchronous loading» para aquellas que no necesiten cargar inmediatamente.
     • Protección contra ataques de inyección de código: Mantén tu WordPress y plugins actualizados para minimizar vulnerabilidades. Considera usar un firewall y escanear tu sitio regularmente en busca de comportamientos sospechosos.
     • Revisar permisos de acceso en Google Tag Manager: Si trabajas con un equipo, asegúrate de revisar las configuraciones de permisos en GTM. Limita el acceso a aquellos que realmente lo necesitan y establece roles claros para prevenir cambios no deseados.

     Preguntas Frecuentes (FAQ)

     • ¿Necesito conocimientos técnicos para configurar GTM? No es necesario tener habilidades de programación avanzadas, pero contar con conocimientos básicos de marketing digital y seguimiento de eventos es muy útil. Si sigues este tutorial paso a paso, deberías poder configurar GTM sin problemas.
     • ¿Puedo usar Google Tag Manager con otros plugins de WordPress? Sí, Google Tag Manager es compatible con la mayoría de los plugins de WordPress. Sin embargo, asegúrate de que no haya conflictos entre plugins que manejen scripts o seguimiento de manera similar.
     • ¿Cuánto tiempo toma ver los datos en Google Analytics? Normalmente, los datos se actualizan en tiempo real en Google Analytics, pero puede haber un pequeño retraso, especialmente para eventos y conversiones. Si no ves datos después de configurarlos, revisa tu configuración en GTM y asegúrate de que todo esté funcionando correctamente.
     • ¿Es seguro usar Google Tag Manager? Sí, Google Tag Manager es una herramienta segura y ampliamente utilizada. Sin embargo, siempre debes seguir las mejores prácticas de seguridad, como mantener actualizados los plugins y proteger tu cuenta de GTM con una contraseña robusta y la autenticación de dos factores.